9月19日，工商銀行山西省分行在太原舉行“百佳網點”授牌儀式暨服務品牌發布會。

據了解，在“百佳示范單位”創建過程中，工商銀行山西省分行高度重視，在優化服務環境、升級服務設施、完善服務流程、提升服務標準、創新服務產品等方面取得了一系列成效。經過總行、省行、市行、支行、網點五級聯動，經地方銀行業協會初驗、中國銀行業協會終審，太原五一路支行營業室以省內綜合排名第一的成績榮獲“2022年銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位”稱號。

近年來，工商銀行山西省分行立足區域實際，找準發展定位，主動融入和服務山西省經濟社會發展大局，“百佳破零”，對該行網點服務有著標志性意義。為進一步提升客戶服務水平，正式向全省推出工行山西省分行客戶服務品牌“工銀晉如意”以及客戶服務理念“工銀服務，晉如人意”，并向社會發布便捷隨心、高效智能、安全可靠、普惠益民、售后無憂五項網點服務承諾。

客戶服務是立行之本，工行山西省分行通過品牌打造、理念深耕、示范引領、專業建設、根源治理等五項措施，竭誠為客戶提供“初心、匠心、同心、愛心、臻心”的五星服務，改進客戶服務體驗、打造人民滿意銀行，為銀行業服務實體經濟、服務社會民生貢獻新的更大力量。（周晉平）

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