志愿服務是社會文明進步的重要標志。去年以來，臨汾各級社會工作部門積極構建“黨建引領+志愿服務+基層治理”工作方法，將黨組織的政治優勢、志愿服務的柔性力量與基層治理深度融合，打造出共建共治共享的社會治理新格局。

臨汾隰縣，這個戶籍人口僅有9萬人的小縣城，去年因游戲《黑神話：悟空》爆火，又在國慶假期初期被游客高喊“差評”引發關注。如何迅速填補游客暴增帶來的服務缺失，扭轉景區口碑？臨汾市委社會工作部、隰縣縣委社會工作部在黨委領導下，主動跟進、靠前指揮，以黨員干部為核心，組建各類志愿服務隊，以真誠服務打動游客，實現了從“差評”變“好評”的口碑逆轉，成為“黨建引領+志愿服務+基層治理”這一模式的生動注腳。

2024年10月2日，網上出現“小西天差評”后，臨汾市委社會工作部迅速行動，加強志愿服務力量，協助隰縣縣委優化服務措施，由原來每日景區配備20名志愿者，調整為8個服務片區，下設8個工作專班，負責具體落實各項保障工作。同時，將景區劃分為7個片區，每個片區設有片長，每片區配備30至50名志愿者值守，組建100人志愿服務預備隊隨時應對突發情況，并統一了志愿服務服裝、規范了志愿服務行為、提升了志愿服務形象。

那段時間，志愿服務隊成為小西天一道亮麗的風景。隰縣縣委社會工作部部長、現場指揮部副總指揮王紅建介紹，不僅黨員干部、社區工作者、青年團員等各種力量化身志愿者，很多社會組織、居民群眾也自發加入志愿者隊伍，為游客提供服務。他們不畏辛苦，堅守崗位，確保每一位游客都能在景區內享受到安心、舒心的旅游體驗。2024年國慶期間，共計2400余人（次）志愿者助力服務“小西天”。

不只“小西天”，臨汾各級社會工作部門認真履行職責使命，與有關部門一道動員引導社會力量積極參與志愿服務，在組織廣大志愿者服務他人、奉獻社會的同時，也在社會治理中發揮出積極作用。

去年9月，“最初中國·文明臨汾”志愿服務活動啟動。在臨汾市委社會工作部的組織下，全市快遞員、網約配送員、出租車司機、網約車司機、社會志愿者等新就業群體積極參與到“最初中國·文明臨汾”十大專項行動和踐行三個“十小事”志愿服務中來。多支志愿服務隊伍奔忙在交通站點、旅游景區、重點路段，用親切的笑容和熱情的服務，開展了一系列豐富多彩的志愿服務活動。

“阿姨，送您一張旅游地圖，所有景點介紹都在上面?！笔状蝸淼脚R汾的北京游客許女士和家人正發愁去哪兒，志愿者李凱寧的一張旅游攻略地圖為其解了困惑。許女士十分感激：“沒想到剛到臨汾，就被志愿者暖到了?！?/p>

一連送出去十余份地圖的李凱寧高興地說：“這份地圖不僅能指引方向，更是打開臨汾文旅寶藏的鑰匙?？粗慰蛡円驗檫@張地圖有了更好的旅程，我感到非常自豪，希望能用自己的服務為游客們的旅途增添一份美好?！?/p>

“開展‘最初中國·文明臨汾’志愿服務活動，就是要弘揚‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿服務精神，發揮新經濟組織、新社會組織、新就業群體的廣大勞動者融入城市基層治理的有效作用，為城市‘雙品質’建設增光添彩?！庇H身參加活動的臨汾市委社會工作部工作人員司琳說。

今年3月5日，由臨汾市委社會工作部主辦的2025年學雷鋒紀念日主題志愿服務活動正式啟動。各地各單位迅速響應號召，從愛心義診到健康講座，從關愛老人到反詐宣傳，從清理衛生到文明勸導……一系列豐富多彩的志愿服務活動在平陽大地上如火如荼地展開。

據了解，2024年以來，臨汾市委社會工作部統籌協調17個縣（市、區）和30多家市直相關單位，開展了“愛心助考 筑夢遠航”志愿服務、“志愿紅”獻禮“國慶紅”、2024臨汾半程馬拉松志愿服務等多項活動，廣泛動員黨員干部、團員青年和快遞員、網約配送員、網約車司機等各類群體，積極參與到志愿服務中來，逐步形成黨委統一領導、黨委社會工作部門牽頭負責、各有關部門和群團組織協同配合的志愿服務工作格局。

時代在變，志愿服務的項目在變，但奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神永不過時?！拔覀儗⒊掷m完善‘黨建+志愿服務+基層治理’的工作機制，為推動各項事業高質量發展，加快實現‘三個努力成為’奮斗目標貢獻志愿力量?！迸R汾市委社會工作部部長王秉軍說。（記者郭寧 實習生楊馨然）

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